Cómo arreglar problema con IDT High definition Audio CODEC en Windows 10

Esta semana me tocó reparar una laptop con Windows 10, esta luego de una actualización quedó sin audio, el ícono del parlante aparecía tachado en rojo avisando que no había ningún dispositivo de reproducción conectado. Sin embargo dicha computadora trae parlantes incorporados y no es necesario conectar dispositivos externos para reproducir.

Al iniciar el administrador de dispositivos (clic derecho sobre el ícono de inicio de Windows y luego seleccionar “Administrador de dispositivos”), pude ver que había problemas con el IDT High Definition Audio CODEC que estaba marcado en amarillo.

Al intentar reinstalar automáticamente el driver para ese dispositivo de audio me salió el siguiente error:

Este problema se da porque Windows 10 instaló un driver equivocado en el equipo, para solucionarlo realizamos el siguiente procedimiento:

Clic derecho sobre el ícono de inicio de Windows y luego seleccionar “Administrador de dispositivos”.

Entre los dispositivos de audio hacer clic derecho sobre IDT High Definition Audio CODEC y seleccionar «Actualizar software del controlador».

En la ventana que se abre escoger la opción inferior “Buscar software de controlador en el equipo”.

Luego hacemos clic en “Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo”.

Después seleccionar High Definition Audio Device, debemos asegurarnos de escoger este driver y no el IDT High Definition Audio CODEC.

Finalmente pulsamos en “Siguiente” y si todo va bien en unos segundos se instalará el driver y aparecerá nuevamente el ícono de los parlantes activado.